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Curso de Back Office

Aborda as várias funções e tarefas executadas pelo back office no dia a dia de uma empresa e quais são as funções dele no Marketing, na Comunicação Corporativa, no Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças e muito mais. Quem gosta desse curso também gosta do Curso de Segurança do Trabalho na Prática,, Gestão de Estoque, e Como Administrar Pequenas Empresas de Forma Competitiva,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

R$ 87,50 à vista Divida em 2x de R$43,75 sem juros Ou em até 12x nos cartões

Período de conclusão do curso é de até 30 dias

Formas de pagamento: PIX, Boleto e Crédito

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Detalhes do curso

Conteúdo

Todas as aulas

  • Aula 1 - Conceito de Back Office
  • Aula 2 - Área de atuação
  • Aula 3 - Perspectiva do cargo
  • Aula 4 - Qual a diferença e como funciona: liderança
  • Aula 5 - Perfil do profissional de Back Office
  • Aula 6 - A importância do profissional de Back Office
  • Aula 7 - Agilidade, competitividade e suas ferramentas
  • Aula 8 - Ferramentas para CRM
  • Aula 9 - Workflow (fluxo de trabalho)
  • Aula 10 - Tarefas executadas na comunicação corporativa
  • Aula 11 - A necessidade do acompanhamento de informações
  • Aula 12 - Adequar informações na comunicação corporativa
  • Aula 13 - Técnicas de relacionamento interpessoal
  • Aula 14 - Habilidades para uma boa negociação
  • Aula 15 - Habilidades para uma boa negociação - parte II
  • Aula 16 - Desenvolvimento de fornecedores
  • Aula 17 - Elaboração de relatórios, cotação de preços
  • Aula 18 - Controle do processo
  • Aula 19 - Controle e confecção de documentos
  • Aula 20 - Documentos financeiros
  • Aula 21 - Relatórios e procedimentos
  • Aula 22 - Globalização
  • Aula 23 - Mercado de Câmbio
  • Aula 24 - Cotação de Modal
  • Aula 25 - Relatório de mídia
  • Aula 26 - Relatório de mídia - parte II
  • Aula 27 - Controle de PDV
  • Aula 28 - Apoio estatístico
  • Aula 29 - Apoio a equipe de vendas
  • Aula 30 - Suporte aos gestores de vendas
  • Aula 31 - Controle e desenvolvimento de controles
  • Aula 32 - Departamento Pessoal
  • Aula 33 - Departamento Pessoal - parte II
  • Aula 34 - Assessoria ao gestor
  • Aula 35 - Serviço de atendimento ao cliente e Call Center
  • Aula 36 - Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes
  • Aula 37 - Suporte a supervisão
  • Aula 38 - Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas
  • Aula 39 - Valores/comportamento
  • Aula 40 - Preparo para a carreira

Sobre o autor

Wladimir Stern

Graduado em Letras (Português) pela Universidade de Guarulhos. Pós-graduado em Marketing e em Administração de Recursos Humanos pela UNIP. Com 32 anos de experiência na área privada e corporativa, atua na área educacional há 9 anos, com maior abrangência na Área de Gestão e Negócios. Disciplinas: Português e Redação, TGA, Comunicação Empresarial, Marketing & Vendas (Treinamentos Empresariais, Plano de Negócios e Empreendedorismo), RH (Gestão de Pessoas, Cargos & Salários e Depto. Pessoal), Logística & Suprimentos (Compras, E-commerce, Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Gestão de Processos, Logística Reversa e Sustentabilidade).

0 cursos de diversas
áreas do conhecimento
0 Índice de satisfação
0 Indicariam os
cursos a amigos

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